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Dos minutos · gratis · antes de tu primera visita
Cómo verificar a un asesor inmobiliario en Quintana Roo antes de comprar
En Quintana Roo, cualquier persona que vende, comercializa o asesora en bienes raíces tiene que estar inscripta y acreditada por el estado. Muchos de quienes hacen este trabajo en Playa del Carmen, Tulum y Cancún no lo están.
Qué le exige la ley de Quintana Roo
a un asesor inmobiliario
Un asesor sin matrícula no le responde a nadie, no tiene capacitación comprobada ni una licencia que perder.
Para un comprador, esa diferencia importa. Si algo sale mal con tu apartado, con la revisión de la escritura o con el cierre, la persona que te asesoró tiene que ser alguien a quien una autoridad del estado le pueda pedir cuentas. La buena noticia es que revisarlo toma dos minutos, es gratis y lo puedes hacer antes de tu primera visita.
La Ley de Prestación de Servicios Inmobiliarios del Estado de Quintana Roo, Decreto 229, publicada en el Periódico Oficial del Estado el 6 de septiembre de 2024 para sustituir a la primera ley de 2014 y reformada por última vez con el Decreto 186 del 16 de diciembre de 2025, obliga a todo asesor inmobiliario, persona física o moral, a contar con dos documentos que emite la secretaría de desarrollo urbano del estado, SEDETUS. Las empresas que ofrecen servicios inmobiliarios tienen que trabajar con asesores que estén, a su vez, inscriptos y acreditados.
Matrícula
La inscripción en el padrón oficial de asesores inmobiliarios del estado. El padrón se publica en línea para que cualquiera lo consulte, y ahí también se registran las sanciones.
Acreditación
La constancia de que el asesor cumplió con los requisitos del estado, incluida una capacitación que hay que mantener al día para renovarla.
Operar sin matrícula puede llevar a
La que más le importa a un comprador: retener dinero o documentos del cliente, o usar un apartado para algo distinto a lo pactado, se castiga con la cancelación definitiva de la matrícula (artículo 30). Ostentarse como asesor sin licencia se multa con 500 a 1,000 veces la UMA anual (artículo 28).
De capacitación para obtener la primera matrícula, y 30 más en cada renovación (artículo 16).
La matrícula vence. La ley da 30 días naturales después del vencimiento para renovarla, ni uno más (artículo 11).
Toda matrícula debe llevar un código QR que abre el padrón del estado, para que la revises ahí mismo (artículo 10).
Foto a color tamaño infantil, sin lentes, sin gorra, camisa o blusa oscura con mangas y aretes discretos. El estado no deja nada al azar (artículo 8).
Cómo revisar a un asesor
en el padrón de SEDETUS
Pídele al asesor su nombre legal completo y su número de registro estatal. Un profesional inscripto te lo da sin dudarlo.
Abre el padrón de SEDETUS en asesores.sedetus.gob.mx.
Busca por el nombre de la persona o por la razón social de la empresa, no solo por la marca que aparece en su tarjeta.
Abre el resultado y revisa dos datos: la clasificación y la vigencia.
Consulta la lista del estado de personas señaladas por ostentarse como asesores sin matrícula en asesores.sedetus.gob.mx/consultaOstentados.
Si no encuentras a la persona, pregúntale por qué antes de compartir documentos, firmar algo o mandar un apartado.
Qué significa cada estatus
de SEDETUS para el comprador
| Lo que ves | Lo que significa para ti |
|---|---|
| En reglaInscripto y acreditado, con vigencia al día | El asesor está autorizado por el estado y al corriente con la capacitación obligatoria. |
| No acreditadoAsesor Inmobiliario / Administrador No Acreditado | La persona o la empresa no cuenta con la acreditación del estado. |
| SeñaladoOstentado sin Matrícula | El estado señaló a esta persona o empresa por presentarse como asesor inmobiliario sin estar inscripta. |
Ser famoso no es tener licencia. Que alguien salga en Instagram, tenga miles de seguidores o una marca que todos conocen no significa que esté matriculado. La licencia no la da la fama ni el logo: la da el estado, a cada persona con su nombre. Así que no revises la marca, revisa a la persona que te está atendiendo. Su nombre tiene que aparecer en el padrón.
Por qué importa un asesor inscripto
en Cancún, Playa del Carmen y Tulum
Una compra aquí pasa por revisión de escritura, reglas de zona restringida y un cierre ante notario que no se improvisa.
Rendición de cuentas
A un asesor inscripto se le puede reportar ante SEDETUS y sancionar. Uno sin matrícula no arriesga nada.
Conocimiento comprobado
La acreditación exige experiencia demostrada y capacitación continua, justo lo que pide un cierre en México.
Tu dinero
Apartados, depósitos de reserva y fondos de cierre solo deberían moverse con la asesoría de alguien a quien el estado le pueda pedir cuentas.
Una operación limpia
Los asesores inscriptos trabajan dentro de un marco legal que incluye obligaciones contra el lavado de dinero, y eso protege al comprador tanto como al vendedor.
Cinco preguntas para hacerle
a cualquier asesor inmobiliario
- ¿Cuál es tu número de matrícula en SEDETUS y puedo verificarlo?Ese número es lo que escribes en el padrón. Si titubea, ya tienes una respuesta.
- ¿Tu empresa está inscripta con su razón social en Quintana Roo?La marca de la tarjeta y la razón social del padrón muchas veces no son la misma.
- ¿A quién representas: a mí, al vendedor o al desarrollador?Quien cobra del desarrollador trabaja para el desarrollador.
- ¿Cómo te pagan y quién te paga?Saber quién paga te dice qué interés va primero.
- ¿A qué asociaciones locales perteneces, como AMPI?La membresía suma un código de ética encima de la matrícula estatal.
Un profesional agradece cada una de estas preguntas.
Nuestros asesores certificados
en el padrón de SEDETUS
Cada asesor de nuestro equipo está en el padrón del estado. Así se ve la revisión.
De los primeros asesores matriculados y acreditados en Quintana Roo
Cuando el estado empezó a registrar a los asesores inmobiliarios, Karina formó parte de la primera generación en obtener la matrícula y la acreditación. AMPI se lo reconoció en Cancún el 21 de octubre de 2015, ante la secretaría de desarrollo urbano del estado y conforme a la Ley de Prestación de Servicios Inmobiliarios y su reglamento.
Es la misma matrícula que hoy puedes revisar en el padrón, renovada en cada vencimiento desde entonces, con la capacitación que la ley exige para cada renovación.
Reconocimiento firmado por los presidentes de AMPI Cancún y AMPI Nacional.
Todo el equipo le responde a Playa Realtors, y Playa Realtors está inscripta ante el estado como agencia inmobiliaria con su razón social, licencia de agencia #1917120B0FBGMR008000735. La ley hace a la agencia directamente responsable del desempeño de sus asesores y la obliga a avisar al estado de cada alta y cada baja en 30 días hábiles (artículos 8 y 13). Quien se sume al equipo trabaja bajo esa misma inscripción. Así que puedes revisar dos cosas y no una: a la persona que te atiende y a la agencia que responde por ella.
Copia cualquiera de estos números y búscalo tú en asesores.sedetus.gob.mx. Pantallas tomadas del sitio del estado el 27 de septiembre de 2026.
La matrícula vale en todo Quintana Roo, de Holbox a Mahahual
La inscripción es estatal, no municipal. El mismo padrón sirve para revisar a quien te atiende en Cancún, en Cozumel o en Bacalar. Nosotros cubrimos el estado desde tres oficinas.
- Oficina digitalCancúnCancún, Puerto Morelos, Costa Mujeres, Holbox
- Oficina físicaPlaya del CarmenPlaya del Carmen, Puerto Aventuras, Akumal, Corasol, Playacar, Mayakoba
- Oficina físicaTulumTulum, Bacalar, Mahahual, Bahía Tankah, Tulum Country Club, Soliman Bay
Preguntas frecuentes sobre la matrícula
inmobiliaria en Quintana Roo
¿Qué es SEDETUS?
Es la Secretaría de Desarrollo Territorial Urbano Sustentable del Gobierno de Quintana Roo. Aplica la ley de servicios inmobiliarios, otorga las matrículas y publica el padrón oficial en asesores.sedetus.gob.mx.
¿Es obligatorio que un asesor inmobiliario tenga matrícula en Quintana Roo?
Sí. El artículo 5 de la ley dice que nadie puede prestar servicios inmobiliarios en el estado sin matrícula y constancia vigentes. Vale igual para una persona que para una empresa.
¿Existe una licencia inmobiliaria nacional en México?
No. En México no hay una licencia federal para vender bienes raíces. La regulan los estados que tienen ley propia, y Quintana Roo es uno de ellos: su primera ley es de 2014 y la actual, el Decreto 229, de 2024.
¿Un agente extranjero puede venderme una propiedad en Quintana Roo?
Solo si tiene matrícula de SEDETUS y un permiso migratorio que le permita trabajar en México (artículos 5 y 8). Una licencia de Estados Unidos o de Canadá no tiene validez aquí.
¿Qué hago si mi asesor no aparece en el padrón?
Pídele su nombre legal completo y búscalo también por la razón social de su empresa. Si sigue sin aparecer, no firmes nada ni entregues dinero. Puedes presentar una queja ante SEDETUS (artículo 33).
¿Cuánto dura una matrícula?
Dos o cuatro años. Al vencer, el asesor tiene 30 días naturales para renovarla y debe comprobar 30 horas de capacitación. Por eso importa leer la vigencia, no solo el nombre.
¿Qué pasa si alguien vende sin matrícula?
Ostentarse como asesor sin licencia se multa con 500 a 1,000 veces la UMA. Retener dinero o documentos de un cliente, o usar un apartado para otra cosa, se castiga con la cancelación definitiva de la matrícula.
¿Cuánto cuesta verificar a un asesor?
Nada. El padrón es público, está en línea y no pide registro. Toma dos minutos desde el celular.
Trabaja con un asesor inscripto
desde la primera plática
Playa Realtors lleva 20 años acompañando a compradores de todo el mundo en la Riviera Maya. Representamos al comprador, nunca al desarrollador, y con gusto te compartimos nuestras credenciales antes de la primera plática.
[email protected] · +1 954-799-4141 llamadas y mensajes · WhatsApp +52 984 186 5453
Karina D. Sayed, CPA · CEO, bróker y dueña · Playa Realtors
Fui parte de la primera generación de asesores matriculados y acreditados en Quintana Roo, con reconocimiento de AMPI en 2015. Cada enlace de esta página lleva al padrón del propio estado, porque la revisión tampoco debería depender de confiar en nosotros.
